Grâce à Internet, les autorités locales ou nationales sont-elles plus à l’écoute des citoyens ?
Oui : Les technologies numériques ont accru la transparence et facilité la circulation de l’information, ce qui améliorera la participation démocratique, responsabilisera le secteur public et rehaussera le niveau de prestation de services.
Non : Les pouvoirs publics restent figés dans leurs vieilles habitudes, et les technologies numériques ne sont pas en mesure de traiter des problèmes plus fondamentaux tels que le manque de responsabilité et de flexibilité des administrations.
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