Pagina 1 van1
Q.1
Met welk merk en model rijdt u?
*
Q.2
Gaat u altijd naar dezelfde concessie met uw bedrijfswagen?
*
Ja
Nee
Q.3
Wie bepaalt de keuze van de concessiehouder?
*
Ikzelf
Mijn werkgever
De leasingmaatschappij
Anders:
Q.4
Indien u zelf de concessiehouder kiest, wat zijn dan de belangrijkste redenen waarop u uw keuze baseert?
*
Nabijheid
Reputatie van de concessiehouder
•Specifieke service voor businessklanten (bvb, aangepaste openingsuren)
Anders:
Q.5
Heeft uw concessie een fleetafdeling?
*
Ja
Nee
Ik weet het niet
Q.6
Bent u voldoende geïnformeerd bij de aflevering van uw voertuig en het terug inleveren aan het einde van het contract?
*
Ja (verduidelijk)
Nee (verduidelijk)
Please help us understand why you selected this answer
Q.7
Hebt u een testrit gedaan met uw bedrijfswagen via
*
De concessiehouder
De nationale invoerder
De leasingmaatschappij
Geen testrit gedaan
Anders:
Q.8
Waar hecht u het meest belang aan bij een concessie? (meerdere antwoorden mogelijk)
*
Bereikbaarheid
De showroom
Een uitgebreide vloot van testvoertuigen
Een snelle en efficiënte service
Q.9
Ik word op de hoogte gehouden van een onderhoud door
*
Mijn voertuig zelf (melding boordcomputer)
De leasingmaatschappij
Mijn werkgever
De concessiehouder
Anders:
Q.10
Mijn bandenwissels worden uitgevoerd door
*
Een bandencentrale
Mijn concessiehouder
Anders:
Q.11
Tijdens het onderhoud van mijn wagen
*
Werk ik in de business corner van mijn concessiehouder
Maak ik gebruik van de pick-up and delivery service van mijn concessiehouder
Laat ik de auto achter bij de concessiehouder en gebruik ik een vervangwagen
Regel ik zelf mijn transport via een collega, vriend of familielid
Anders:
Q.12
Carrosserieschade aan mijn bedrijfswagen wordt hersteld door
*
Mijn concessiehouder
Een carrosseriebedrijf
Een gespecialiseerd smart repair bedrijf
Anders:
Q.13
De communicatie met mijn concessiehouder verloopt vooral via
*
Mail
Newsletter
Telefoon
Persoonlijk contact in de concessie zelf
Anders:
Q.14
Wanneer ik mijn concessiehouder contacteer, geef ik de voorkeur aan
*
Een stemcomputer met keuzemenu
Een echte persoon die me verder helpt
Een online reservatiesysteem voor onderhoud en herstellingen
Anders:
Q.15
Ik bezoek de website van mijn concessiehouder
*
Regelmatig
Zelden
Nooit
Q.16
Via welke bron(nen) informeert u zich over uw bedrijfswagen? ? (meerdere antwoorden mogelijk)
*
Media (Kranten, magazines, web, radio, tv, gespecialiseerde pers (vakbladen, automagazines, ...))
Concessiehouder
Boekhouder/fiscalist
Wagenparkbeheerder
Leasingbedrijf
Q.17
Kreeg uw bedrijfswagen ooit al een software update? Indien ja, kreeg u dan voldoende uitleg over de aard van de update? (verduidelijk)
*
Ja (verduidelijk)
Nee (verduidelijk)
Please help us understand why you selected this answer
Q.18
Hoeveel keer bezoekt u uw concessiehouder per jaar of om de hoeveel kilometer?
*
Q.19
Over wat bent u het meest tevreden bij uw concessie?
*
Q.20
Over wat bent u het meest ontevreden bij uw concessie?
*
Q.21
Vul uw email-adres in en maak kans op een weekend met de Jaguar F-Pace!
*
Email
Pagina 1 van1