Sondaj

„Eficienţa serviciilor on-line în relaţie cu exigenţele utilizatorilor”.
Biblioteca « B.P. Hasdeu » desfăşoară o cercetare pentru a evalua eficienţa serviciilor on-line cu scopul îmbunătăţirii calităţii serviciilor oferite de BM. Vă rugăm să răspundeţi la întrebările de mai jos :

Q.1

Cît de des accesaţi site-ul bibliotecii ?

În fiecare zi
Des
Rar
Altele

Q.2

Ce înseamnă eficienţa în viziunea Dvs?

Q.3

Consideraţi că serviciile oferite de BM sunt eficiente?

Da
Nu
Parţial
Ce ar trebui să facă BM pentru a eficientiza serviciile on-line

Please help us understand why you selected this answer

Q.4

Apreciaţi eficienţa serviciilor on-line

Excelent
Foarte bine
Bine
Acceptabil
Slab

Q.5

Ce servicii on-line oferite de bibliotecă utilizaţi ?

Q.6

Utilizaţi Catalogul electronic ?

Da
Nu
Dacă Da, cît de util vă este?
Dacă Nu, din ce motiv ?
Sunt necesare modificări ?
Ce propuneri aveţi ?

Please help us understand why you selected this answer

Q.7

Utilizaţi blogurile, oferite de BM ?

Da
Nu
Dacă Da, care anume ?
Dacă Nu, din ce motiv ?
Nu ştiu
Inutil
Neactualizat
Care alte bloguri utilizaţi ?
Vă este utilă informaţia plasată pe blog ?

Please help us understand why you selected this answer

Q.8

Apelaţi la serviciul "Întreabă Bibliotecarul" de pe site-ul BM ?

Da
Nu
Dacă Da, ce este mai util:
"Întreabă bibliotecarul" tradiţional
"Întreabă bibliotecarul" on-line
Care alte servicii de referinţă virtuale cunoaşteţi ?

Please help us understand why you selected this answer

Create your own free online surveys now!
Powered by Surveydaddy