Bonjour à tous
je vous avoue avoir été extrêmement déçu par Go voyages. Non seulement, ils se moquent du client mais ils refusent d'admettre la vérité.
j'ai réservé sur leur site (et bien entendu payé) un billet AR Paris Douala 11/2-18/2.
Sur la confirmation reçue, oh surprise, doublon pour le nom (2x mon nom) et uniquement aller.
je les appelle immédiatement et le premier opérateur me répond : vol AR aux dates mais avec le doublon du nom. Après des heures d'attente et une incompétence notoire du dossier, rien. Billet perdu. J'ai perdu 1000€, tant pis. Je vais leur faire une pub d'enfer sur tous les réseaux sociaux...
Et a l'avenir, PLUS JAMAIS, je n'utiliserai de comparateurs. J'irai toujours sur les sites des compagnies aériennes et même des hotels : vous obtenez le même prix mais un service de qualité.
normal puisqu'ils ne doivent plus rémunérer des parasites..
roche - 8 years ago
je me suis fait arnaquer par le SAV GO VOYAGE impossible d'obtenir réponse sur le remboursement des taxes aéroport qui ont été remboursés par AER LINGUS lors de notre annulation suite à hospitalisation
impossible d'avoir un interlocuteur compétent après 3/4 d'heures d'attente au tel et aucune réponse par mail suite à requête auprès des services GO VOYAGE
Je vais me retourner auprès d'un organisme de consommateur et prendre un avocat pour dénoncer ce système frauduleux
FINI les billets et voyages GO VOYAGES
gégé - 9 years ago
après avoir réservé un vol départ mercredi retour dimanche pour Marrakech. une fois payer,mon vol est déplacé au lundi .... j appelle le service après vente ils me répondent qu'ils ne peuvent rien faire a part annuler mon vol si je règle 120€ scandaleux
Le 19/9/15
Après un problème informatique pendant une réservation, j'appelle GO VOYAGE qui me confirme
que je ne suis pas enregistré et que je peux relancer une nouvelle demande.
Or, en vérifiant mes comptes je suis débitée de deux fois 4O5 € au nom de GO VOYAGE.
Je les appelles et ayant affaire à des salaires pas compétents (peux être mal payés) ils m'indiquent
que je ne serais pas remboursé du 2ème retrait. Incroyable
Je fais appel à une association de défenses des consommateurs et je vais porter plainte à suivre
mais vacances gâchées.
lilou - 9 years ago
Bonjour je rejoins ce que vous dites d'ailleurs c'est des incompétent! !!!!! Ils ne comprennent rien c'est honteux! !!!!! Et des voleurs! !!!!!
izemrane - 9 years ago
je me suis fait arnaquer par le SAV de go voyage, les salaries ne possedent aucun savoir faire dans les metiers du sevice de loisir, ils m'ont gaches mes vacances, j adhere a tout les commentaires et les histoires d'arnaques des autres internautes .
Bonjour à tous
je vous avoue avoir été extrêmement déçu par Go voyages. Non seulement, ils se moquent du client mais ils refusent d'admettre la vérité.
j'ai réservé sur leur site (et bien entendu payé) un billet AR Paris Douala 11/2-18/2.
Sur la confirmation reçue, oh surprise, doublon pour le nom (2x mon nom) et uniquement aller.
je les appelle immédiatement et le premier opérateur me répond : vol AR aux dates mais avec le doublon du nom. Après des heures d'attente et une incompétence notoire du dossier, rien. Billet perdu. J'ai perdu 1000€, tant pis. Je vais leur faire une pub d'enfer sur tous les réseaux sociaux...
Et a l'avenir, PLUS JAMAIS, je n'utiliserai de comparateurs. J'irai toujours sur les sites des compagnies aériennes et même des hotels : vous obtenez le même prix mais un service de qualité.
normal puisqu'ils ne doivent plus rémunérer des parasites..
je me suis fait arnaquer par le SAV GO VOYAGE impossible d'obtenir réponse sur le remboursement des taxes aéroport qui ont été remboursés par AER LINGUS lors de notre annulation suite à hospitalisation
impossible d'avoir un interlocuteur compétent après 3/4 d'heures d'attente au tel et aucune réponse par mail suite à requête auprès des services GO VOYAGE
Je vais me retourner auprès d'un organisme de consommateur et prendre un avocat pour dénoncer ce système frauduleux
FINI les billets et voyages GO VOYAGES
après avoir réservé un vol départ mercredi retour dimanche pour Marrakech. une fois payer,mon vol est déplacé au lundi .... j appelle le service après vente ils me répondent qu'ils ne peuvent rien faire a part annuler mon vol si je règle 120€ scandaleux
Le 19/9/15
Après un problème informatique pendant une réservation, j'appelle GO VOYAGE qui me confirme
que je ne suis pas enregistré et que je peux relancer une nouvelle demande.
Or, en vérifiant mes comptes je suis débitée de deux fois 4O5 € au nom de GO VOYAGE.
Je les appelles et ayant affaire à des salaires pas compétents (peux être mal payés) ils m'indiquent
que je ne serais pas remboursé du 2ème retrait. Incroyable
Je fais appel à une association de défenses des consommateurs et je vais porter plainte à suivre
mais vacances gâchées.
Bonjour je rejoins ce que vous dites d'ailleurs c'est des incompétent! !!!!! Ils ne comprennent rien c'est honteux! !!!!! Et des voleurs! !!!!!
je me suis fait arnaquer par le SAV de go voyage, les salaries ne possedent aucun savoir faire dans les metiers du sevice de loisir, ils m'ont gaches mes vacances, j adhere a tout les commentaires et les histoires d'arnaques des autres internautes .
le 24/07/2015
driffa