¿Qué esperas obtener de un programa de fidelización?
Repetición en las compras
Referencias o recomendaciones de los clientes
El compromiso emocional de los clientes
Una mayor satisfacción de los clientes
La confianza de los clientes sobre la base de un alto valor percibido
Que los clientes gasten más a lo largo del tiempo
Otros
No creo que se pueda fidelizar a los clientes
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